我們在 2016 年第一次申請理賠,當時的我們因為受某個大客戶連累而在波動的市場上載浮載沉了兩年。Atradius 處理得好極了。
Atradius 協助 Park Polymers 迅速判斷客戶的信用價值,讓該公司得以迅速談定新客戶,也能提高原有客戶的信用限額。信用保險幫助 Park Polymers 實現了業務拓展。
目標
Park Polymers 代理以塑膠為主的回收原料,合作對象包括加工業者與製造商。他們的業務範圍以北美為主,且該公司的出口業務不斷擴大。
Todd Petrocelli,Park Polymers 持有人兼董事長
該公司的持有人 Todd Petrocelli 認為信用保險在公司財務管理方面能發揮舉足輕重的作用,是他拓展事業的一大助力。不過,他所選的上一家保險服務供應商決策流程相當緩慢,導致他無法迅速談定新客戶。他想找的保險服務供應商必須符合保費合理、能提供必要理賠保障,以及信用核定流程迅速等條件。
Todd 與 Atradius 區域副總裁 Brian Soo Hoo 談過之後,由於對方提出的保單條約靈活有彈性、保費也相當合理,因此他選擇了 Atradius。Brian Soo Hoo 也向他說明了專責客戶經理和信用核定速度快對 Park Polymers 有何助益。
我們的職責
Atradius 貿易信用保險何以因應 Park Polymer 的需求
Todd Petrocelli 表示,信用保險一開始就讓 Park Polymers 的業務成長了三倍。自從在 2014 年選擇 Atradius 擔任信用保險服務供應商之後,該公司的業務始終穩定成長,主要都是拜公司信用保險保單的重要調整所賜。
Atradius 區域副總裁 Brian Soo Hoo
Atradius 區域副總裁 Brian Soo Hoo 表示:「我第一次和 Todd 見面之後就知道,Atradius 一定能夠為 Park Polymers 提供高成本效益的解決方案,完全汰換掉其原本實施的計畫。我知道 Atradius 能夠幫助該公司提高信用核定速度及結構靈活度,讓他們更有能力掌控自己的信用管理流程。」
Park Polymers 現在得以迅速核定新客戶的信用,也能提供更高的信用限額給他們所信任的客戶,這全都有賴 Atradius 所提供的資源。Park Polymers 向 Atradius 投保的保單有延長期上限,因此,倘若有情況特殊的客戶申請延長付款期限,他們能夠提供寬限期。這麼做有助於維繫及擴大良好關係。
2016 年,某個公認聲譽卓著的客戶宣告破產,致使 Park Polymers 第一次申請理賠。若未投保信用保險,Park Polymers 會被重大損失逼得必須動用信用限額以利籌措營運資本。
Todd Petrocelli 表示:「當時我根本提不出任何有力條件,卻必須申請理賠,所以感到十分難為情,但當我聯絡 Atradius 時,他們表現得非常專業。當時他們處理得非常好,更在送出所有文件後幾個星期之內就撥款了。
那次的理賠確實影響了 Park Polymers 的保費,不過幅度不算太大。
Todd 說道:「我們得付的保費當然會調高,但金額相當合理。「當我們陷入困境時,Atradius 一路相伴。他們是卓越的企業。」
成果
Todd Petrocelli 相信是 Atradius 的信用保險幫助 Park Polymers 擴大了業務範圍,也幫助該公司培養客戶關係。他邀請 Atradius 副總裁 Brian Soo Hoo 一同參加產業盛會,與整個業界分享自己的信用保險經驗。
Todd Petrocelli 表示:「Atradius 團隊非常專業。任何麻煩事都難不倒他們。我的事業絕對少不了他們。他們是世界級的優良企業組織。」
關於 Park Polymers
Park Polymers LLC 自 2010 年開始處理 1.5 億磅的塑膠廢料、次料與再製品。此外,該公司協助處理其他工業/消費後廢品,數量超過 12,000 輛卡車載運量。