食品業貿易信用保險

成功案例

我們為 Ocean Trawlers 提供信用保險服務已經超過十年了，並與他們在英國的保險經紀公司 Credit Risk Solutions (CRS) 有著密切合作。Ocean Trawlers 歐洲事業處總監兼總經理 Dennis Bray 曾經形容我們就像是該公司策略團隊的延伸，他也認為我們的工作是該公司業務流程的一環。

目標

Ocean Trawlers 對於信用保險有兩個主要目標：擺脫貿易風險，以及開發並拓展新市場。

Dennis Bray 解釋說道：「在我們的信用管理流程中，Atradius 信用保險是不可或缺的。

儘管我們的內部系統與經營控管措施對我們優秀的銷售團隊而言已經相當強大了，信用保險仍然可以幫助我們確信這些系統正常無誤，我們公司也不會過度承受風險。

「此外，信用保險讓我們有能力在市場上測水溫，不論是在現有市場上測試新產品，或是與新地理區域內的潛在客戶培養關係都很適合。」

我們的職責

「如果我們進一步討論某項額度的細節，通常我們會打電話給保險經紀公司，由他們負責與核保員聯絡。我們有時候也會直接和核保員聯絡。我們十分清楚他們是真的瞭解我們的業務，並致力於協助我們發展業務，獲得成長。」Dennis Bray 如是說。

他又補充說道：「我們至少每年會與 Atradius 和 CRS 安排一次會議。我發現這些會議不僅對於有助於促進我們工作關係，還能幫助他們瞭解我們的業務和策略方向。」

Ocean Trawlers 目前為止尚未申請過大額理賠。不過，據他們形容，過去五年內提出小額理賠的經驗「一點也不麻煩」。在某次客戶清算後負債的情形下，Ocean Trawlers 提出理賠申請後很快收到了款項。

結果

過去幾年來，在 Atradius 信用保險策略的協助下，Ocean Trawlers 銷售策略在許多市場上大有斬獲。舉例來說，該公司的策略性目標之一，就是要在英國和歐洲開發魚排銷售市場。在過去三年當中，該公司在這個市場上的銷售業績翻倍成長。

Ocean Trawler 受惠於我們靈活又迅速的方法，得以提高信用限額。最近幾次的成功經驗包括將該公司某英國客戶的信用限額加倍，因為該名客戶有意將另一項產品的銷售期間延長六個月。暫時調高信用限額後，Ocean Trawlers 得以成功做到銷售業績，也能協助客戶達成客戶自己的目標。

另一個臨時調高信用限額的例子，則發生在某個有意在限額截止期限之前擴大持股的荷蘭客戶。我們當時得以迅速核准提高額度，因此幫助了 Ocean Trawlers 受惠於截止期限之前的銷售業績。

Ocean Trawlers 能夠依賴我們對國際貿易以及本地企業運作方式的瞭解獲利良多。。舉例來說，在多哥經營的企業通常習慣採行信用狀交易。我們直接與 Ocean Trawlers 的某客戶聯絡並核准信用限額後，Ocean Trawlers 現在就能為客戶提供更靈活的條件了。

關於 Ocean Trawlers

Ocean Trawlers 是全球規模最大的北大西洋鱈魚和黑線鱈供應商。該公司 1997 年成立於挪威，目前總部設在香港，客群遍及全世界，供應各式各樣的魚產，包括大比目魚、黃線狹鱈、紅魚、鯖魚及鯡魚。

Ocean Trawlers 向可靠的漁場採購產品，也持有海洋管理委員會 (Marine Stewardship Council) 核定的大西洋鱈魚、黑線鱈及俄羅斯黃線狹鱈認證證書。該公司是目前唯一供應新鮮現凍野生大西洋鱈魚柳和魚排等部位的魚產供應商。

為了替全世界的客戶提供更好的服務，除了香港總部之外，Ocean Trawlers 在英國、德國和美國均設有銷售辦事處。

Ocean Trawlers 在英國透過分銷商供應全英國炸魚薯條店約 20% 的鱈魚和黑線鱈需求量，以及超市約 12% 的冷凍鱈魚和黑線鱈需求量。