2026 年西歐地區 B2B 付款習慣趨勢

B2B 付款風險管理已成為西歐企業的首要議題

西歐地區的 B2B 付款行為正出現變化。隨著融資管道收緊，客戶在進行企業間 (B2B) 交易時也越來越依賴貿易信用。這雖有助於維持貿易往來，但同時也把更多風險轉移到了供應商身上。隨著客戶付款風險蔓延至整個企業環境，各公司正加強信用控管、更密切掌握現金流，並對風險採取更具選擇性的策略，將其視為提升企業韌性的核心措施。

目前西歐地區約有略高於一半（約 52%）的 B2B 銷售是以賒銷方式進行。這個平均值卻也掩蓋了各市場之間的巨大差異。其中荷蘭的情況格外突出，有將近四分之三的 B2B 銷售採用延後付款條件，比例居西歐之冠。相較之下，法國僅有 22% 的 B2B 銷售採賒銷方式進行。該地區內多數市場持續提高向供應商賒帳的使用比例，其中以瑞典的變化幅度最為顯著。瑞士則採取較為審慎的做法，反映企業對客戶付款風險抱持更深的疑慮。

西歐地區的付款期限仍維持相對嚴格。大多數企業表示，其付款期限均設定在 30 天的信用期間內，這凸顯了儘管客戶施加的壓力日益上升，企業對於放寬付款期限仍明顯有所顧慮。在西歐意見調查目標市場中，很少有公司會將付款期限延長至開立發票後的兩個月，更長的信用期則更為罕見。義大利則是明顯的例外，當地企業提供的付款期限相較於區域平均水準明顯較長。從區域來看，大多數市場仍大致貼近西歐整體基準，幾乎沒有跡象顯示市場正朝著結構性延長的付款週期發展。

隨著流動性壓力逐漸反映至日常營運，西歐企業客戶的付款表現在最近幾個月越趨疲弱。該地區有近五分之四的公司表示曾遭遇 B2B 客戶延遲支付發票的情況。瑞士企業的看法最為悲觀，其普遍認為即使在傳統上被視為韌性較強的市場也同樣面臨壓力。愛爾蘭則是主要的例外，其企業的付款經驗相對正面，而其餘多數市場則大致接近區域平均水準。 

西歐超過半數的受訪者表示，流動性壓力是企業客戶延遲付款的主要原因。其中義大利企業感受到的壓力最為強烈，而愛爾蘭企業受到的影響似乎最小。即使企業具備充足現金，行政流程瓶頸、銀行作業延誤，以及電子發票或數位支付平台的技術問題，仍會進一步拖延款項結算。

西歐各市場中，因逾期 B2B 發票而遭佔用的營運資金比例各不相同。從區域整體來看，約四分之一的發票是在到期日後才收到付款。希臘的逾期比例最高，導致大量營運資金遭到佔用；而荷蘭則憑藉健全的付款文化脫穎而出，其逾期付款發生率為該地區最低。其餘大多數市場的表現則集中於接近區域平均水準範圍。發票一旦逾期，各市場的收款時間大致相似，平均比截止日期晚一個月左右。其中義大利的付款延遲時間最長，而荷蘭則是付款速度最快的市場之一。整體而言，營運資金所面臨的壓力，主要取決於付款延誤的頻率，而非收回款項的速度。 

意見調查證據顯示，以應收帳款週轉天數 (dsO) 衡量的付款週期，近幾個月在西歐持續微幅拉長。企業表示實際收到款項的時間比約定時間稍晚，導致 dsO 略高於約定的付款期限，進一步加劇流動性壓力。雖然大多數西歐市場都集中在略高於一個月的區域平均水準附近，但其餘市場則分布於區間兩端，反映出較長或較短的付款週期。義大利就是一個最明顯的例子，其付款週期延長幅度高於其他所有主要市場。  

隨著 dsO 的增加，呆帳風險也隨之升高。目前整個西歐地區的信用損失，平均占 B2B 開立發票營業額的 1.6%。近四分之一的企業表示，其信用損失比例高達 5%，此一水準正持續侵蝕營運資金與獲利能力。在此區間內，德國與瑞典是風險暴露程度最高的市場之一。超過此門檻的信用損失則較為少見，但比利時企業回報此類情況的比例最高。

目前 B2B 付款表現轉弱，正對西歐企業的營運資金造成顯著壓力。許多公司，尤其是希臘的公司，都表示可供日常營運使用的現金減少、營運規劃的可預測性降低，且運用外部融資（通常成本較高）的情況也越來越多。在其他地方，對投資的限制變得更加明顯，其中又以瑞士最為突出。付款壓力也日益沿著供應鏈向下傳遞，此情況在比利時尤為明顯。

為了因應這樣的趨勢，位於西歐的企業則表示，會在不妨礙貿易活動的前提下更為審慎地管理風險。大多數企業會先從內部措施著手，例如積極的信用控管、監控付款情況，以及依客戶風險設定差異化信用額度。而信用保險、擔保和預付款等工具則通常作為輔助措施，主要用於金額較大的交易或風險較高的客戶。整體而言，西歐企業正試圖保持靈活性並維繫貿易關係，同時針對壓力明顯升高的領域加強控管。

隨著流動性壓力升高，企業信心逐漸減弱

整體而言，西歐企業信心依然低迷。許多企業對未來發展感到不確定，並表示在充滿挑戰的經濟與貿易環境中持續承受壓力，努力維持營運平衡。

在這樣的環境中，無論所處市場或產業為何，超過一半的受訪者都預期 B2B 客戶的付款行為短期內不會出現任何重大變化。荷蘭企業的預期似乎最為穩定。至於該地區的其他市場，各地看法則呈現明顯差異。以法國為例，由於客戶持續承受融資緊縮與高昂營運成本的壓力，當地企業更擔憂 B2B 付款行為將進一步惡化。地緣政治動盪持續帶來壓力，而能源價格波動與脆弱的供應鏈也使企業規劃更加困難。因此，許多企業表示已不再依賴單一前景預測，而是針對多種可能情境預先做好準備。

整個地區最突出的現象，就是許多企業都表示其對於前景的能見度十分有限。高度不確定性正直接影響企業日常的 B2B 貿易信用決策。提供信用條件的風險感受升高，企業也更加密切監控現金流。從實際營運情況來看，許多企業表示他們是在幾乎沒有緩衝空間的情況下營運。成本持續上升，利潤空間已無法提供太多緩衝，企業遲早必須調整價格。這使企業更容易受到風險衝擊，因為任何客戶反彈或逾期付款，都可能迅速影響現金流。

當企業談及破產問題時，也會流露出類似的不安情緒。該地區（尤其是荷蘭）的大多數公司，都預期破產水準將維持現狀，而目前的水準已高於許多企業所能接受的程度。對於那些預期情況將有所變化的企業來說，抱持悲觀看法者多於樂觀者。預計破產案件將進一步增加的企業，多於認為情況將趨於穩定或改善的企業；其中，芬蘭企業的悲觀看法最為強烈。另一些企業則坦言無法預見未來走向，而這或許才是最值得關注的回應。企業獲利預測則更進一步勾勒出完整局勢。西歐大多數公司都預期短期內不會出現任何實質變化。在企業未明確抱持悲觀看法的市場中，例如希臘，不確定性佔據了主導地位，這種現象在英國尤為廣泛。 

上述種種情況，都在一個發展不均且高度分化的經濟背景下展開。儘管服務業活動持續支撐西歐經濟運轉，製造業與貿易仍面臨壓力。義大利企業對於未來數月經濟將出現更大幅度的衰退最為擔憂；另一方面，地緣政治不穩定幾乎全面影響各個市場，無論企業規模或所屬產業為何，皆難以置身事外。  

整體而言，西歐各地的意見調查回饋顯示，B2B 付款行為難以預測的變化，已成為反映潛在壓力最明顯的跡象之一。許多企業表示，不確定性已成為日常營運中的常態。能夠接受這一現實，並以此思維管理付款風險的企業，更有能力在當前動盪的環境中維持自身地位。

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