隱私聲明

安卓信用保險(Atradius N.V.)及其子公司和分支機構(Atradius)是一家信用保險、擔保、再保險、追收債務、商業訊息/情報服務的全球供應商。安卓在 B2B 市場運營。安卓提供的產品和服務旨在幫助世界各地的公司了解並防範銷售商品及服務時的違約風險,從而保障它們的銷售活動。我們憑藉著這些服務,實現世界規模的貿易。 

安卓在提供產品及服務時扮演“數據控制者”的角色。我們收集處理的資料主要與公司及商業相關。然而,在執行過程中,我們也會處理到可能符合歐盟(EU)法律定義為“個人資料”的資料,因為這些資料牽涉到某位個人(例如:獨資交易者、公司主管、實益擁有人、專業人士等)。我們認為,讓您放心由我們處理您的個人資料,非常重要。當您使用我們的網站、應用程式、入口網站、訂閱電子報、以客戶代表或聯絡人身份參與我們的服務、(身為交易對手)與我們的客戶交易、或以商業伙伴/供應商的身份與我們進行業務往來時,我們必須以的透明方式謹慎使用您的個人資料,確保安全。

本隱私聲明應歐盟法律要求,提供我們在處理個人資料時必須提供的訊息。例如,我們將解釋處理個人資料的目的和理由、所涉及的個人資料類別、個人資料來源和接收者的類別、資料保存、和您身為資料當事人的權利。 

安卓的子公司和分支機構可能另有其附加的隱私聲明和各自的(當地)網站。欲了解安卓成員公司 Graydon、Iberinform、Atradius Instalment Credit Protection(比利時)個別的隱私細節,請瀏覽它們的網站。

本隱私聲明的更新

我們竭力不斷改善我們的服務、程序、並保護您的個人資料權益,所以我們可能會不時更新本隱私聲明。因此,我們建議您定期查看本聲明。本聲明上次更新時間是 2018 年 5 月 23 日。

我們何時收集您的個人資料?何時使用本隱私聲明?

1.  如果您使用我們的網站, 

     1.1 我們收集哪些個人資料?  

            我們可能會處理以下幾種貴公司或企業的資料,它們可能被視 為個人資料:

  • 您在註冊我們的任何產品或服務時留下的任何個人資料,如姓名、(工作)地址、電話號碼、電子信箱、登錄資料、或其他訊息。
  • 容許我們記住您和您使用本網站偏好的訊息。我們使用 cookies 收集這類訊息。您可以在我們的 Cookie Information page 找到更多關於這一點的資料,包括如何不接受/禁用 cookies。
  • 您的 IP 位址,我們用它來記錄您的興趣/網站瀏覽情形。
  • 您透過網站訂閱的任何電子報、電子信箱更新、國家報告、交易或經濟訊息更新等。

     1.2 我們為什麼要收集這些個人資料? 

            我們可能為了以下幾種目的使用您的資料:

  • 為了提供產品或服務、與您保持聯絡、並處理投訴/爭議。
  • 為了(直接)行銷目的和市場調查,以最佳化我們的產品和服務。
  • 為了在安卓企業集團業務工作內進行管理,並管理和保護我們的資訊科技基礎設施。

     1.3 使用您個人資料的法律依據 

我們僅在有法律依據的情況下才處理您的個人資料。我們憑藉以下一種或多種法律依據來處理您的訊息:

  • 同意

          o 我們要求您同意我們網站所使用的某些 cookies。您可以在我們的 Cookie Information page 找到更多關於這一點的資料。  

  • 合法利益

            為了獲取我們的合法利益所需,我們可能會處理您的個人資料。

o 我們使用的某些 cookies 無需取得您的同意。為了網站的正常運作,安卓有合法權益可使用這些 cookes。您可以在我們的 Cookie Information page 找到更多有關這一點的資料。

o 在某些個案中,我們與您聯絡時,不一定需要您的同意才能使用您的個人資料。例如,當您要求我們通過聯絡表單與您聯絡時。此外,我們將您的個人資料用於行銷目的時,不一定需要您的同意。可能的例子有如安卓在銷售產品或服務時取得您的電子郵件,然後將該電子郵件直接用於行銷我們的類似產品或服務。

     1.4 我們從哪裡獲取您的訊息?

當您瀏覽我們的網站時,我們將自動獲得某些資料。我們通過 cookies 收集這些訊息。您可以在我們的 Cookie Information page 找到更多關於這一點的訊息。
當您主動提供資料給我們時,我們也會獲得這些資料。例如,當您通過我們的網站訂閱任何電子報、更新電子郵件、國家報告、交易或經濟訊息更新等。請您同時參考第二段中關於我們行銷活動的訊息。  

     1.5 誰能夠存取您的人資料? 

           為了達到目的,我們可能會將個人資料開放給: 

  • 安卓公司、分支機構、附屬機構、商業伙伴、和服務供應商。

2.  市場行銷

     2.1 我們為市場行銷收集那些個人資料? 

           我們可能在行銷活動中處理以下與您有關的訊息: 

  • 聯絡方式:姓名、頭銜、電話號碼、電子信箱、(工作)地址、聯絡記錄。  
  • 經您同意,為行銷目的可使用的個人資料,如經由訂閱電子報、更新電子信箱、商業出版物、調查報告和白皮書所取得的資料。  
  • 您感興趣的訊息,例如:根據您所訂閱的特定主題或行業相關出版物。
  • 與您的任何提問、投訴或爭議有關的訊息。  
  • 您提供的其他個人資料。

     2.2 我們為什麼要收集這些個人資料

            我們可能為了以下幾種目的使用您的資料:

  • 與您接觸並保持聯絡。
  • 向您宣傳並通知我們的(新)產品及服務。
  • 組織活動和進行其他促銷。
  • 分析您的興趣和我們的可能商機。
  • 了解您對特定議題的看法,例如,透過(客戶滿意度)調查。
  • 處理問題、投訴、或爭議.

     2.3 使用您個人資料的法律依據

我們僅在有法律依據的情況下才處理您的個人資料。我們憑藉以下任一或多個法律依據來進行我們的行銷活動:

  • 同意

如有需要,我們要求您同意讓我們為行銷活動處理您的個人資料。您可以隨時經由點選我們電子信箱上的“選擇退出”鈕撤銷您的同意,或是 遞交 線上表格。如果您撤回您的同意,我們在您撤銷同意前使用您的資料仍有其合法性。

  • 合法利益 

我們可能會為了在進行行銷活動時獲取合法利益所需,處理您的個人訊息。我們為了商業利益,可能會,例如:收集、分析和解釋客戶的訊息,以找出新的機會銷售發展產品及服務,滿足客戶的偏好和需求。

     2.4 我們從哪裡獲取您的資料?

如果取得資料的目的是行銷,我們的主要資料來源是您自己。在其他情況下,我們可能從以下多種來源取得您的個人資料:  

  • 將我們引薦給您、或經您授權同意分享資料的其他方。  
  • 参與我们行銷活動的第三方。  
  • 在適用法律允许範圍内的網際網路(包括社交媒體)。

     2.5 誰能夠存取您的人資料? 

            安卓可能會將您可能被視為個人資料的訊息開放給: 

  • 安卓公司、分支機構、附屬機構、商業伙伴、和服務供應商。

3.  如果您是客戶、政策相關方、仲裁者、共同擔保人、商業伙伴或供應商,

     3.1 我們收集哪些個人資料? 

我們可能會處理以下幾種關於您業務的訊息,如果這些訊息與某個個人相關(例如:獨資交易者、公司主管、(最終)實益擁有人、股東、受益人、專業人士等,),則可能被視為個人資料。

  • 聯絡方式和個人身分資料,例如:您的姓名、頭銜、職務、電話號碼、電子信箱、(工作)地址、國家、出生日期和出生地、身份資料、法人實體名稱。  
  • 如果您的公司不是法人實體,我們可能還會處理銀行帳號資料、理賠記錄、增值稅號碼、與您達成的協議細節和財務訊息。

     3.2 我們為什麼要收集這些個人資料? 

            我們可能會為了以下目的處理關於您業務的資料,這些資料可能被視為個人資料:

  • 履行並提供與協議相關的服務。這可能涉及:處理交易、與您溝通、評估(交易)保險風險及理賠範圍、履行理賠、補救措施、提供信用(風險)管理和商業情報服務及產品、進行債務追收、提供客戶支持服務、處理投訴和爭議。
  • 執行“了解對手”(know your counterparty)、詐欺、洗錢、恐怖主義、制裁名單檢查和其他合規檢查。  
  • 為了最佳化我們的產品和服務、進行(市場)研究和滿意度分析。
  • 為了在安卓企業集團業務工作內進行管理,並管理和保護我們的資訊科技基礎設施。 
  • 欲了解行銷目的,請參考上文第二段以獲取更多細節。
  • 為了確定、行使、或抗辯法律索賠。
  • 為了遵守監管/政府當局的命令,或相關法律、規定、(自願)監管、行業或部門守則、指導方針任一帶來的義務。

     3.3 使用您個人資料的法律依據 

我們僅在有法律依據的情況下才處理您的個人資料。我們憑藉以下任一或多個法律依據來處理您的資料:

  • 合法利益

為了在進行商業活動時獲取我們的合法利益所需,我們可能會處理您的個人資料。 

  • 供和發展信用保險、擔保、再保險、追收債務產品和服務,以及商業情報服務,旨在幫助世界各地的公司了解並防範銷售商品及服務時的違約風險。
  • 了與您有關的公司或企業訂定並履行協議   
  • 履行合同

            如果您是獨資交易公司,我們必須處理您的個人資料以訂定並 履行協議。

  • 法律義務    

            為遵守法律義務所需,我們可能會處理您的個人資料,例如進行合規檢查、或遵守監管機構/政府當局的命令,或履行行業或部門法規訂定的義務。

     3.4 我們從哪裡獲取您的訊息? 

            安卓處理的個人資料可能有多種來源: 

  • 直接來自您或與您有關的公司,包括您或這類公司的代表及獲得授權者。 
  • 來自安卓公司、分支機構、附屬機構或企業伙伴。  
  • 來自(公開)可用來源。
  • 來自訊息/數據供應商。

     3.5 誰有可能存取您的個人資料? 

            為了達到目的,我們可能會將個人資料開放給:

  • 經您或其他與您有關的公司授權的其他方。
  • 安卓公司、分支機構、附屬機構。  
  • 第三方如保險理賠師、犯罪或詐欺檢測和防範機構、再保險人、其他保險公司、銀行、商業伙伴、審計師、律師、追收債務人和其他服務供應者。
  • 荷蘭國家部門——當 Atradius Dutch State Business N.V. 為荷蘭公司管理荷蘭國家設施時(僅在您參與我們的荷蘭國營業務時)。
  • 確定行使、抗辯法律索賠、或保護我們的業務運作及合法權利的顧問或其他專業人士。
  • 執法機關、監管機構/政府當局:在法律要求、或有必要保護我們權利的情況下。  

4.  如果您或您的公司與我們的客戶(買方債務人受益人)交易,

     4.1 我們收集哪些個人資料? 

我們可能會處理以下幾種關於您業務的訊息,如果這些訊息與某個個人相關(例如:獨資交易者、公司主管、(最終)實益擁有人、股東、專業人士等),則可能被視為個人資料。

  • 聯絡方式和個人身分資料,例如:您的姓名、頭銜、職務、電話號碼、電子信箱、(工作)地址、國家、出生日期和出生地、身份資料、法人實體名稱。 
  • 如果您的公司不是法人實體,我們可能還會處理銀行帳號資料、理賠及付款記錄、貿易登記、增值稅號碼、財務訊息、破產狀況、財富來源。

     4.2 我們為什麼要收集這些個人資料? 

            我們可能會為了以下目的處理關於您業務的訊息,這些訊息可能被視為個人資料:

  • 為了執行並提供我們與客戶所達成之協議有關的服務。例如:處理交易、與您溝通、評估(交易)保險風險及理賠範圍、履行理賠、補救措施、提供信用(風險)管理和商業情報服務及產品、進行債務追收、處理投訴和爭議。
  • 執行詐欺、洗錢、恐怖主義、制裁名單檢查和其他合規檢查。
  • 為了最佳化我們的產品和服務、進行(市場)研究和滿意度分析。
  • 為了在安卓企業集團業務工作內進行管理,並管理和保護我們的資訊科技基礎設施。 
  • 為了確定、行使、或抗辯法律索賠。 
  • 為了遵守監管/政府當局的命令,或相關法律、規定、(自願)監管、行業或部門守則、指導方針任一者帶來的義務。

     4.3 使用您個人資料的法律依據 

我們僅在有法律依據的情況下才處理您的個人資料。我們憑藉以下一種或多種法律依據來處理您的訊息:

  • 合法利益 

為了在進行商業活動時獲取我們的合法利益所需,我們可能會處理您的個人資料。 
o 提供和發展信用保險、再保險、擔保、追收債務產品和服務,以及信用(風險)管理、商業情報服務,旨在幫助世界各地的公司了解並防範銷售商品及服務時的違約風險。 
o 根據需要與我們的客戶訂定並履行協議。
o 為了確定、行使、或抗辯法律索賠。
如果您的利益更為重要,我們不會處理您的資料。

  • 法律義務 

我們可能會處理您的個人資料以遵守我們的法律義務,例如進行合規檢查、或遵守監管機構/政府當局的命令,或履行行業或部門法規訂定的義務。

     4.4 我們從哪裡獲取您的訊息? 

            我們處理的個人資料可能有多種來源:

  • 直接來自我們的客戶或您,包括客戶或您的代表。
  • 來自安卓公司、分支機構、附屬機構或企業伙伴。
  • 來自(公開)可用來源。 
  • 來自訊息/數據供應商。 

     4.5 誰有可能存取您的個人資料? 

            為了達到目的,我們可能會將個人資料開放給:

  • 我們的客戶和經客戶授權的他方(如仲裁者、代表人、屬於客戶集團的公司)。
  • 安卓公司、分支機構、附屬機構。
  • 第三方如保險理賠師、犯罪或詐欺檢測和防範機構、再保險人、其他保險公司、銀行、商業伙伴、審計師、律師、追收債務人和其他服務供應者。
  • 確定行使、抗辯法律索賠、或保護我們的業務運作及合法權利的顧問或其他專業人士。 
  • 執法機關、監管機構/政府當局:在法律要求、或有必要保護我們權利的情況下。

5.  商業訊息/情報/服務 

     我們參考 Graydon 和 Iberinform 的(當地)網站獲取處理個人資料的相關訊息。

6.  我們如何將您的資料轉移到歐洲經濟區以外地區? 

處理您的個人資料時,這些個人資料可能會在安卓集團內部或選定的第三方之間轉移。這些安卓集團法人實體或選定的第三方可能位於歐洲經濟區(EEA)以外的地區。如果該國不提供根據相關數據保護法應有的保護級別時,我們已經在適行的地方採取適當的保護措施,將您的個人資料轉移到歐洲經濟區(EEA)以外的地區。包括:standard contractual clauses approved by the European Commission.

7.  我們如何保護您的個人資料?   

我們致力確保您的個人資料安全。為防止未經授權的存取或外流,我們已經採取適當的實質、技術、組織措施來保護我們收集處理的材料。

8.  我們將保留您的訊息多久?  

我們通常只有在以下情況保留個人資料:(i)達到適用商業目標所需的時間;(ii)為遵守任何適用法律要求所必要的合理期限;或(iii)法律建議的適用時效。安卓可能會指明(例如:在子政策、通知、或記錄保留時程中)特定類別個人資料的保留時間。

9.  您要如何聯絡我們、存取並更新您的訊息?  

  • 身為資料當事人,您對我們處理您的資料一事有一定的權利。您可以:

o 要求存取我們持有的個人資料。
o 如果您認為您的個人資料不正確或不完整,可以請求我們更正或補足您的訊息。
o 要求我們刪除某些個人資料。
o 要求我們限制您的個人資料處理。
o 反對我們處理您的個人資料。

您可以 透過填寫 線上表格寄出您的要求或投訴。
我們將謹慎處理您的要求並遵守相關的資料保護規定。您也有權向貴國的數據保護機構提出投訴。